Notre charte

               

NOTRE CHARTE QUALITÉ :

valeur-precieuse

1

Notre ADN : expertise, qualité d’accueil et passion

Chez Votre Barman, nous avons comme priorité de faire en sorte que vous passiez un moment de plaisir et de bonne humeur inoubliables, tout en apportant une note originale, festive et spectaculaire à vos événements.

Nous sélectionnons soigneusement nos collaborateurs afin de vous garantir un accueil chaleureux, dynamique et souriant en toutes circonstances.

Nous avons également à cœur de travailler avec des professionnels animés par une véritable passion du service. Aussi, nous prenons le temps d’apprendre à connaître chacun de nos collaborateurs afin de s’assurer que nous partageons les mêmes valeurs.

2

2 : Un réseau communautaire de barmans, au plus proche des dernières tendances

Chez Votre Barman, nos équipes sourcent en permanence les nouveautés du marché, afin d’être toujours à la pointe des dernières tendances. Communautaire, intégré et participatif, notre réseau permet à chacun de nos collaborateurs d’échanger sur tous les sujets, dans l’optique de proposer à nos clients les offres les plus adaptées.

Partenaires avec de nombreux prestataires de l’événementiel, nous sommes également en mesure de vous proposer de nombreuses prestations de qualité pour couvrir la totalité de vos besoins (traiteur artisanal, mobilier de réception, artistes…)

plan-action
medal

3

3 : Des experts reconnus

Nos barmans sont des professionnels de l’événementiel. Ce sont également des formateurs de bar et des compétiteurs, dont certains ont remporté de nombreux titres de champion de France et / ou d’Europe.

Pour une performance visuelle exceptionnelle, nous collaborons également avec les plus grands compétiteurs internationaux

4

4 : Une tarification sur mesure :

Nous travaillons avec les meilleurs professionnels pour vous proposer exclusivement des produits et du matériel de qualité.

Aussi, notre offre est en corrélation avec notre positionnement haut-de-gamme, que nous adaptons à chacun de nos clients et a ses propres spécificités

Nos barmans, professionnels expérimentés, sont rémunérés en conséquence, pour vous garantir une prestation irréprochable

analyse-situation
methode

5

5 : Une prise en charge intégrale de vos événements

Du traitement de votre demande à la mise en place de vos animations, en passant par la gestion des aspects logistiques et techniques de vos événements, Votre Barman prend en charge l’organisation de A à Z. Après avoir évalué vos attentes et vos besoins, notre service commercial vous communique sous 48h une proposition clé en main.

Le barman responsable de votre prestation vous contactera pour fixer les derniers détails relatifs à votre demande (logistique, choix des cocktails, options…). Il se chargera ensuite de la totalité de l’organisation de la prestation avec son équipe (mise en place du bar à cocktails, de la verrerie, des glaçons, des ingrédients, du mobilier et des options souhaitées). En fin de prestation, nous nous assurons de rendre les lieux aussi propres que lors de notre arrivée.

Quelques jours après la prestation, votre commercial vous recontactera pour s’assurer de votre satisfaction et faire le point sur la prestation et le déroulé de l’événement.

6

6 :  L’engagement et la sécurité

Notre engagement auprès de nos clients est essentiel ! Aussi, nous témoignons sur chacune de nos prestations d’une constance maitrisée, en tenant chacun de nos engagements, qu’ils soient relatifs à la qualité de service, des produits mis à votre disposition, ou de la relation client.

C’est pourquoi nous éditons un contrat pour chaque partie afin de garantir et valider chacune de nos prestations. Une fois ce contrat validé et l’acompte de votre prestation versé, une équipe dédiée sera automatiquement réservée pour assurer le suivi et le bon déroulé de votre événement.

collaborateur
formule-cle-main

7

7 : L’éco-responsabilité, une valeur qui compte

Afin de limiter notre impact sur l’environnement, nous avons développé un partenariat avec une société de production de pailles 100 % naturelles, biodégradables et compostables dont nous seront équipés dès le début de l’année 2020.

Grâce à notre réseau national de barmans, nous limitons les déplacements et la consommation d’hydrocarbures en vous proposant les professionnels les plus proches de votre lieu de prestation.

Partagez cette page :